Prodejní složky

 Úroveň vyčerpání zásob
 Informace o stavu objednávky
 Složky cyklu objednávky
 Urychlení dodávek
 Přesuny zboží
 Přesnost systému
 Snadnost objednávání
 Zastupitelnost produktu

Poprodejní složky
 Instalace, záruka, úpravy, náhradní díly
 Sledování produktů
 Vyřizování reklamací, stížností, vrácení zboží