Základní prognostické metody:

- analogie (podobnost postupů)

- analýza vědeckotechnických objevů (objevy týkající se řešeného problému)

- brainstorming (řízená diskuse odborníků o nových myšlenkách)

- benchmarking

- brainwritting

- delftská (dotazníková)

- extrapolace (prodlužování historických trendů)

- faktorová analýza (rozšířená statistická analýza)

- kombinace budoucích událostí

- morfologická (cílem je průzkum teoretických možností řešení)

- regrese a korelace (statistické vyjádření závislosti mezi jevy)

- scénáře (slovní popis)

- hry (modely s předem stanovenými pravidly)

- metoda křížové interakce (vzájemné působení křížových vztahů)

- synetická metoda (synektika = hledání souvislostí jednoho objektu s jinými)

- metoda mapování souvislosti (metoda systematického přístupu , zkoumání změn v časových a příčinných souvislostech)


Brainstorming

- definice: jedná se o bouřku nápadů. Je to řízená diskuse odborníků o nových myšlenkách. Jedná se o volnou metodu.

- zásady: každý názor je správný, nikdo nesmí přerušovat názory druhých ani je nijak vyvracet.

- výsledek: množství nápadů, které lze dále využít v praxi.

- vhodnost užití: při výzkumu budoucnosti, neboť se jedná o jednu z metod prognózování.

Benchmarking

- je postup, při kterém se systematicky srovnávají silné stránky vlastních výrobků a služeb s nejlepšími výsledky konkurence. Je to nejtvrdší způsob srovnávání s konkurencí. Cílem je zjistit pro každou disciplínu nejlepší výkon konkurence, popsat jej, kvalifikovat a stanovit, čím se vyznačuje. Tak vzniká profil, který určuje pro každou disciplínu nejlepší výkon.

Př.

disciplína vlastní konkurence

podnik A B C

výrobek 3 4 1 2

dodržení termínů 4 2 3 1

služba zákazníkům 2 1 3 4

tvorba ceny 4 2 1 3

oddělení styku pro zákazníky 1 3 4 2

vyřizování reklamací 4 1 2 3

inovace 1 3 2 4

reklama 2 3 1 4

image 3 4 1 2

pozn. 1 = nejlepší hodnocení

Metoda morfologická

- známe problém a snažíme se jej vyřešit a to tím, že vytvoříme varianty řešení (větve) a dle faktorů ovlivňujících varianty vybereme jen ty, které nám vyhovují

faktory

řešení

problém


Systematicky orientované metody:

- nabízí nám řešení určitého dílčího problému, zaznamenává a systematicky vede evidenci, používá statistiku


Systémový přístup

- sdružuje metody modelování a morfologického výzkumu

- člení problém na určité variantní řešení, která podle faktorů(hledisek) porovnáváme

- jednotlivé varianty jsme rozčlenily na operace, které lze kvantifikovat

- ohodnotit časem, penězi a vypočítat


Funkce prognózy

- heuristická

- poznávací

- informativní

Prognostika (druhy):

a) cílová = známe svůj cíl a musíme se rozhodnost, jaké cesty zvolit, abychom cíle dosáhli

b) výchozí (explorativní) = známe minulé jevy a my si zvolíme některou z metod, jak cíle dosáhnout

cíl

strategie

plánování (prognóza)


Přístupy:

- explorativní (průzkumný) tendence

- cílový (hledá varianty k cíli) normativní

- integrální (sjednocující) vede k optimálnímu modelu


etapy vzniku prognózy:

- retrospektiva (pohled na zpět)

- prognóza (nalezení variant řešení problémových situací)

- syntéza diagnostických prognóz (sloučení)

- pravděpodobnost (ocenění spolehlivosti)

- verifikace (ověření poznatků vědeckých)

25. METODICKÝ APARÁT LOGISTIKY

metodický aparát logistiky = jedná se o metody sloužící k rozhodování při logistických problémech

Metodu = použijeme, v případě vzniku problému.

Problém = vzniká v okamžiku, když se plán a skutečnost liší mimo akceptovatelné odchylky.

Přístupy k řešení problému

n intuitivní = vycházíme z intuice (jedná se o vysoce subjektivní přístup, neboť není podložený)

n matematický (exaktní) = na základě matematických metod (objektivní přístup = máme podklady)

n heuristický (užity objektivní a objektivní metody)

Rozhodování

n za jistoty (pravděpodobnost, že něco existuje je 100%)

n ze nejistoty (nižší pravděpodobnost)

n za neurčitosti (neznáme pravděpodobnost)

Přístupy k řešení problému z historického hlediska

n systémový (modelování)

n systematický (uspořádanost)

- synergie - vzniká nová hodnota (1 + 1 = 3)

Prognostika

definice: výzkum budoucnosti, zabývá se řešením ze široka tj. velké množství situací, které mohou nastat a velké množství případů, které mohou ovlivňovat.

uplatnění: pokud se budoucí vývoj vymyká dosavadním trendům a dochází k revolučním událostem.

znaky prognostiky:

n mnohoznačnost

n alternativnost

n variantnost

n pravděpodobnost

n užití všech známých metod

Výsledkem prognostiky je prognóza.

Problém bezpečnosti dat

IS musí zabezpečit přenos dat, a aby data byla včas ve vhodné formě, bez komplikací a poruch k dispozici oprávněným pracovníkům a dále, aby data nemohla být zničena a zneužita. Poruchy IS nastávají v důsledku selhání techniky či programového vybavení, chyb uživatelů nebo chyb v datech samotných. Ochrana a bezpečnost je realizována zálohováním a systému přístupových práv.

architektura informačního systému

EIS strategické

DWH taktické

MIS

TPS operativní

IDE CIS RIS GIS CAD CAM EDI OIS

Požadavky na přenos informaci

n minimální doba přenosu, čím větší, tím je pravděpodobnější vznik chyby v IS

n nejpřímější cesta, snižuje riziko vzniku chyb

n eliminovat (minimalizovat) manuální práci, neboť vede ke vzniku častých chyb (manuální zpracování dat)

Způsoby nasazení IS

1. revoluční způsob = v předem připravovaném čase se skokem přejde od starého informačního systému k novému.

2. evoluční způsob = nasazení nového IS je rozděleno na několik etap, přičemž v každé etapě je část starého IS nahrazována novým.

Časté chyby při zavádění nového IS

n zahájení projektu bez jasné strategie

n požadavky na IS nejsou v souladu s potřebami podniku

n touha po nejlevnějším řešení

n dodavatelé slibují něco, co nemohou splnit

n špatně rozvržená organizační struktura

Životní cyklus informačního systému

Životním cyklem informačního systému rozumíme časové období od zahájení projektu vzniku nového informačního systému po jeho náhradu další generací informačního systému.

Životní cyklus IS se dělí do pěti etap:

1) průzkum, specifikace požadavků a analýza informačního systému

2) hrubý návrh (architektura) informačního systému = struktura databáze, tj. datové položky a jejich vzájemná vazba

3) detailní návrh = dochází k bezprostřední spolupráci s uživatelem

4) implementace = zahrnuje zhotovení programů, jejich nasazení a uvedení do provozu

5) provoz a údržba včetně modifikací a rozšíření

24. METODA ZAVÁDĚNÍ INFORMAČNÍHO SYSTÉMU

Při zavádění logistického systému do provozu je první problém sběr pravdivých a objektivně porovnatelných údajů o všech logistických faktorech, které ovlivňují efektivnost a plynulost výroby. Patří sem výsledky analýzy vnějších a vnitřních procesů např. analýza trhu (co a kam dodat), analýza konkurence (pro odvození minimální servisní úrovně, maximální konkurenční ceny a dodací lhůty), rozbor vlastního firemního procesu (druh a design výrobku, nákladovost výroby, objednávání, manipulace,doprava a skladování, průběžná doba zásoby) a vnější vazby logistického řetězce (dodavatelé a odběratelé). To vše je nutné poznat a poté kvantifikovat do měřitelných parametrů. Odtud lze stanovit cíle ke zlepšení, začlenit je do podnikového plánu a norem a sledovat zvolené výkonové ukazatele.

Aplikace moderní logistiky je závislá na úspěšném zvládnutí metod řízení, kvality a toku informací s využitím automatického zpracování dat.

Úspěch firmy je spjat s úspěchem v ovládání metody a techniky hromadného zpracovávání informací.

Informace se skladováním znehodnocují je potřeba maximálně zkracovat jejich dodací lhůty průběžné doby, řešit kapacity a standardizaci jejich dopravy apod. Jsou dobře ocenitelným zbožím s cenou závislou na jakosti.

př. 27

Náklady na skladování

varianta 1 varianta 2
- 2 spotřebitelé - 2 spotřebitelé
- 1 sklad - 2 sklady
n sklad A ( pro I. trh)
n sklad B (pro II. trh)
TRH I.
- poptávka 12 t / den - poptávka 12t / den
- spotřebitel = dodací cyklus 5 dnů - dodací cyklus 5 dnů

TRH II.
- poptávka 20 t/den - poptávka 20 t/den
- dodací cyklus 10 dnů - dodací cyklus 4 dny

Průměrná zásoba výrobků na cestě
5 *12 + 10 * 20 12 * 5 + 20 * 4

= 130 t / den = 70 t / den
2 2
Klesá zásoba na cestě X roste pojistná zásoba
Růstem počtu skladu klesají náklady na cestě, ale zároveň roste pojistná zásoba.

SITUACE
zjednodušené složitější
- stálé ceny - změny v cenách
- stálá velikost objednávky - proměnlivá velikost objednávky

Postup výběru logistické koncepce

1. krok - dílčí řešení: pro každou velikost zásilky a pro každý druh dopravu, hledáme variantu nejnižší náklady

2. krok - pro každou velikost zásilky, úkolem je najít optimální počet lokalit skladů

3. krok - dodatečná analýza citlivosti získaného řešení na proměnlivost dodávkových cyklů a dostupnost zásob

4. krok - porovnání alternativní úrovně služeb s příslušnými náklady

prahová úroveň služeb = je taková úroveň, jakou vyžadují zákazníci

výstup = mapa - celkové náklady včetně přepravních

- distribuční náklady bez přepravy

ROZMÍSTĚNÍ A POČET SKLADU

n větší počet skladů znamená růst služeb zákazníkům

n větší počet skladů přináší zkracování dodacích cyklů

n větší počet skladů přináší od určitého počtu skladů pronikavé zvýšení nákladů

LOKACE

Lokací rozumíme úlohu rozhodnout o umístění zdrojů, skladů, servisních středisek, terminálů, nebo jiných zařízení poskytujících služby zákazníkům dané oblasti.

Řešením je rozhodnutí kolik skladů a kde bude vybudováno.

S takovým rozhodnutím jsou spojeny celkové náklady zahrnující jednak investiční náklady na vybudování skladů, provozní náklady spojené s obstaráváním nebo výrobou potřebného množství zboží a nakonec náklady na přepravu zboží z vybudovaných středisek k zákazníkům.

Při výběru vhodného rozhodnutí stojí proti sobě faktory:

n investiční a provozní náklady se při stejném množství dodávaného zboží zvyšují s počtem skladů

n s počtem vybudovaných skladů se snižují přepravní vzdálenosti od skladu k zákazníkovi a tím klesnou i přepravní náklady

př. 26

Optimalizace počtu distribučních skladů

nepřímá dodávka

Výrobce Distribuční sklad Spotřebitel

přímá dodávka

A. přímá dodávka

n průměrná velikost dodávky 1100 kg

n přepravní sazba 20Kč/100kg

1 100 kg / 100kg = 11přepravní N = 20 * 11 = 220Kč

B. nepřímá dodávka

n průměrná velikost dodávky do skladu 44 t

n přepravní sazba do skladu 7Kč/100kg

n přepravní sazba výroby ke spotřebiteli 3,50 Kč/100 kg

440 * 7

přepravní N = * 1 100 + 3,3 * 11 = 115, 5 Kč

44 000

V - DS DS - S

přepravní náklady < přepravní náklady

V - DS - S V - S

V případě nepřímé dodávky musíme počítat i s náklady na skladování !!

KRITÉRIUM PRO VOLBU:

A + B + C < D

A + B + C < D

přepravní N přepravní N skladovací N přímá dodávka N

do skladu ke spotřebiteli

Projektové týmy

car = definice hlavního cíle, strategie, stanovení priorit, rozhodování o důležitých financích

manager = plánovač, koordinátor, organizátor, řídí a nevykonává

expert = posuzuje reálnost stanovených cílů

Složení týmu:

n vůdčí typ

n analytický typ

n komunikativní typ

n podpůrný typ

Fáze vývoje týmu:

n pracovní skupina

n pseudotým - storming

n potenciální tým

n skutečný tým

n jednotlivé fáze se od sebe odlišují výkonem.

KONCEPCE LOGISTICKÉHO SYSTÉMU ŘÍZENÍ PODNIKU

Cílem je sledovat jak se vyvíjejí náklady a ty minimalizovat a následně maximalizovat zisk

přepravní náklady = říkají nám co stojí přemístění zboží z jednotlivých skladů k zákazníkům.

Řízení změn

Při razantních změnách je zapotřebí počítat s určitým odporem vůči těmto změnám, neboť pracovníci jsou zaběhnutí a mají pohodlné pracovní stereotypy a nyní se budou muset přizpůsobit novým přístupům, které mohou dokonce znamenat přeškolení nebo absolvování speciálních kurzů.

Prosazování změn v organizaci podporuje:

n aktivní účast pracovníků, informovanost

n realizace ve skupinách, kde je odpor vůči změnám nižší

n spolupráce pracovníků různých útvarů

n postupné změny, (dojde k dílčí změně, pak k její stabilizaci, pak k další dílčí změně atd.)

n sjednocení názorů na změny

n delegovat moc aj.

Fáze zavádění změn:

n rozmrazení - příprava na změnu, vysvětlování

n implementace - vlastní změna, přechod k novým metodám práce

n zmrazení - upevňování nových návyků (odstraňování chyb, vylaďování)

Týmová práce

Jedná se o koordinaci činnosti skupiny lidí, zabývajících se společnou skutečností např. výrobou.

23. ZAVÁDĚNÍ LOGISTICKÝCH PRINCIPU ŘÍZENÍ

Zavádění logistických principů řízení - logistické cíle, postup realizace změn v organizaci, řízení změn, týmová práce, koncepce logistického systému řízení podniku

K efektivnímu dosažení logistických cílů je zapotřebí:

n jednoznačná orientace na požadované služby zákazníkům

n důsledné uplatňování systémového přístupu při řešení problémů spojených s řízením materiálových toků

n prosazování úzké a dlouhodobé spolupráce s okolím podniku (dodavatelé, distributoři, zákazníci aj.)

n uplatňovat moderní metody řízení

n uplatnění týmové práce

Srovnáme-li tyto požadavky s realitou mnoha podniků, je zřejmé, že se tyto principy nepodaří bez razantních změn. Klasický způsob zavádění změn je zřejmý z následujícího schématu.