INTERPERSONÁLNY KONFLIKT
- najhorší je medzi dvoma ľuďmi s rovnakými postojmi a pozíciami
- závisí od:
1) veku – obdobie detstva, puberta, neskorý vek
2) pohlavie – ženy sú viac emocionálnejšie, dlho trvá konflikt, muži sú vecnejší, razantnejší, racionálnejší
3) temperament – cholerik vyhľadáva a rozpútava a rieši, flegmatik – vyhýba sa konfliktom
4) situácia – ktorá konflikt vyvoláva, ak nám na tom záleží reagujeme inak ako keď nám na tom nezáleží
5) miera zapojenia emócií – deštruktívny výsledok, niekedy dráždia aj slzy a nie len zlosť a agresia
6) miesto – kde sa konflikt odohráva, záleží na mieste hádky, je rôzna intenzita
7) osobnostné rysy – každý reaguje inak, každý chce niečo iná, direktívne riešenie problémov
8) komunikácia – poruchy, výroky: poučovanie, vyhrážanie, dávanie rád o ktoré nikto nestojí, nejasné a neurčité výroky, tajnosti, nekonštantné tvrdenia, hodnotiace výroky, irónia, preháňanie
Žádné komentáře:
Okomentovat