Formálna organizácia a neformálna štruktúra

Formálna organizácia a neformálna štruktúra
dvojica pojmov, ktoré v sociológii označujú napätie v modernej spoločnosti medzi cieľmi organizácií animi požadovanými formami konania na jednej strane a potrebamijednotlivcov uchovať si vlastnú integritu v rámci zložitých a vysoko formalizovaných organizačních štruktúr na druhej strane. Napr. Elton Mayo vo svojich výskumoch dokázal, že z hľadiska výkonnosti jednotlivcov majú často väčší význam medziľudské vzťahy na pracovisku než finančná odmena. Tieto vzťahy, ktoré sú odvodené od vzťahov v primárnych skupinách (napr. rodina, rovesníci), označil ako neformálne vzťahy. Formálna organizácia sa v ďalších výskumoch ponímala ako model organizácie, ktorá má stanovené základné ciele, programy, vnútornú štruktúru, ktorá je podriadená sledovanému cieľu, deľbu rolí, pravidlá stykov a komunikácie, systém odmien a trestov atď. Tento model je modifikovaný reálnym životom, pretože v reálnom fungovaní organizácií ľudia vstupujú do neformálnych vzťahov. Reálnu štruktúru organizácie preto vyjadruje spojenie „formálna organizácia a neformálna štruktúra“. Formálna organizácia nemôže uspokojiť všetky potreby svojich členov, a nie je to ani jej cieľom. Taktiež redukuje počet rolí iba na tie, ktoré súvisia s cieľmi. Neformálne štruktúry (analyzuje ich teória tzv. human relations) je však možné využiť k optimalizácii chodu formálnej organizácie.

Totálna inštitúcia
pojem uviedol do sociológie E. Goffman. Pojem sa uplatnil vo výskumoch armády, školstva, zdravotníctva, presnejšie vo výskumoch ich organizácie, a to v súvislosti s problémom autority, formálnych a neformálnych vzťahov v organizáciách, uplatňovania sociálnej kontroly, organizačného poriadku, podoby vzťahov lekár-pacient, učiteľ-žiak, dozorca-väzeň atď. Totálna inštitúcia je formálna donucovacia organizácia typu psychiatrie, väzenia, vojenskej služby, ktorá pri donucovaní členov k dodržiavaniu formálneho poriadku organizácie používa mortifikačné a degradačné postupy (napr. prísny režim dňa, uniforma s potlačením prvkov individuality obliekania, neosobná komunikácia apod.), zamerané na totálne potlačenie individuality osobnosti.